マイ保険プラザのオンライン保険相談とは？
マイ保険プラザでは、店舗窓口(千葉県千葉市稲毛区)に加え、
窓口にお越しいただくのが難しいお客様への新しい窓口として、インターネットでの対面窓口を開設致しました。
マイ保険プラザのオンライン保険相談は、パソコンやスマートフォン、タブレットなどを使用してインターネットのビデオ通話を利用した保険相談窓口です。ご利用・ご相談は何度でも無料です。先ずはお気軽にお問い合わせください。
オンラインのみでも、窓口との併用でもご利用いただけます
なかなか外出ができないお客様には、初回からオンラインでご相談いただけます。
また、初回は店舗窓口でご相談いただき、2回目のご相談以降はオンライン保険相談をご利用するということも可能です。
お客様のライフスタイルにあわせて、マイ保険プラザは柔軟にご対応いたします。
オンライン保険相談のメリット
- ご来店しないでご自宅からご相談できます
- 窓口とオンライン併用も可能
- 小さなお子様がいらっしゃってもご自宅なら安心です
- 人混みや新型コロナウィルスの心配がございません
- お持ちのパソコン・スマートフォンで簡単保険相談
- ご都合のよい日時をお選びいただけます
- 担当者が丁寧にご説明いたします
オンライン保険相談の流れ
相談日時のご予約
先ずはお電話もしくはご予約フォームより、お問い合わせください。担当スタッフよりご案内させていただきます。
ご案内メールの受信
オンライン保険相談の日時が決まったら、オンライン通話に必要なログイン情報をメールでお知らせいたします。
オンライン保険相談開始
ZOOMなどを利用してインターネット上でのオンライン相談の開始です。
保険選びのアドバイス・ご提案
あらかじめ伺っていたご相談内容について、いくつかご質問をさせていただき、マイ保険プラザの担当者がご提案いたします。
お客様のご要望にマッチした保険を、数ある保険の中から比較検討
どんな保険があるのか、費用はどれくらいなのか、様々な条件などを踏まえて、最適なプランをいくつかご提案させていただき、丁寧に説明させていただきます。
ご検討
ご提案させていただいたお客様のオーダーメイドプランについて、ゆっくりご検討をしていただきます。
ご契約
ご希望に沿った内容であるかきちんと確認のうえ、わかりやすくお手続きをご案内いたします。
※ご契約の際はご来店いただきます。
※一部の保険種類については、書面の郵送にてお手続きが可能です。
よくある質問
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- オンライン保険相談は無料ですか?
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はい、オンライン相談も窓口での相談と同様、無料です。
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- オンライン保険相談で使えるソフトは何ですか？
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おもにZOOMを利用してのオンライン保険相談が可能です。ZOOMのほかにはSkypeを利用してのご相談にもご対応いたします。
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- 窓口にはほとんどいけないのですが...
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大丈夫です。初回のご相談からオンラインのみでご対応させていだきます。
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- ZOOM(ズーム)とは何ですか？
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ZOOMとは、オンラインでビデオ通話ができる無料のソフトです。パソコンやスマートフォンがあればどなたでも無料でご利用いただけます。
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- ZOOM(ズーム)の使い方がわからないのですが...
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問題ございません。まずはお電話でZOOMの操作をご説明させていただきます。難しい設定や専門的な知識などは必要ございませんのでご安心下さい。
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- パソコンだけあればオンライン相談ができますか？
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基本的には可能ですが、パソコンにWebカメラ、マイクおよびスピーカーの機能が必要です。
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- スマートフォンでオンライン保険相談はできますか？
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スマートフォンでビデオ通話をすることはできますので、可能です。ただし、画面が小さいのでノートパソコンやタブレットをご利用いただく方がおすすめです。
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- 複数人で利用したいのですが...
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離れた場所にいて、同じ時間に複数人での保険相談も可能です。
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- オンラインのみで保険の契約はできますか？
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ご契約の際には、ご来店いただく必要がございます。※一部の保険種類については、書面の郵送にてお手続きが可能です。
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- どんな保険の相談ができますか？
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火災保険、自動車保険、医療保険、がん保険、生命保険etc..各種保険に担当者がプロの視点でアドバイスいたします。お気軽にご相談ください。
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- 相談を受けたら必ず新しい保険に加入しないといけませんか？
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いいえ、そんなことはありません。ご加入中のプランの継続が望ましい場合には 、そのままご継続すればいいのです。
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- 相談日時はどのようになっていますか？
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ご相談は基本的には予約制で行っております。土・日・祝日でも行っておりますので前もって相談日時をご予約下さい。
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- 相談は１回で終わるのですか？
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何回でも納得いくまでOKです。皆さんの平均は１回当たり１時間から２時間程度で回数は２回から３回程度です。